Her pakette çekirdek, ihtiyaca göre modül
Özellikler
Online satışın temeli her pakette hazır gelir. Mobil uygulama, kurye, sadakat gibi modülleri büyüdükçe açarsınız.
Yeni
Sepeti büyüten, müşteriyi geri getiren özellikler
Büyük market zincirlerinin uygulamalarında gördüğünüz araçlar, artık sizin markanızla.
Mutlu Saatler
Belirli gün ve saatlerde geçerli kampanya; uygulamada geri sayımla gösterilir.
Çoklu alım kampanyası
3 Al 2 Öde, 2. ürüne %50, 3 Al %20 — sepette kendiliğinden uygulanır.
Kasa önü teklifleri
Siparişi onaylamadan önce son bir öneri; marketteki kasa önü rafının dijitali.
Plus üyelik
Ücretsiz teslimat ve ekstra puan veren ücretli üyelik; sadık müşteriyi kazanın.
Canlı kurye takibi
Müşteri kuryenin yerini ve tahmini varış süresini haritada görür.
Canlı destek
Müşteri uygulamadan yazar, şubeniz panelden anında yanıtlar.
Kurye bahşişi
Müşteri kartla ödemede kuryesine bahşiş ekleyebilir; gün sonunda kuryeye görünür.
Mağaza alışverişleri
Kasadaki fişler de müşterinin hesabında; online ve mağaza harcaması tek yerde.
Modüller
Satış Kanalları
Modüller
Şube Operasyonu
Canlı kurye takibi
Müşteri kuryeyi haritada görür, siz tüm kuryeleri tek haritada izlersiniz.
İnceleyin
Modüller
Satışı Artırma
Mutlu Saatler ve kasa önü
Saatli kampanyalar, adet indirimleri ve sipariş öncesi son teklifler.
İnceleyinBildirim ve hikâyeler
Kampanyanızı müşterinin telefonuna ve uygulamanın en üstüne taşıyın.
İnceleyinOtomatik hatırlatmalar
Yarım kalan sepeti ve indirime giren favoriyi müşteriye hatırlatır.
İnceleyin
Modüller
Müşteri Bağlılığı
Tüm özellik listesi
Tek sistemde 119 özellik
Müşterinin web ve mobilde gördüğü her şey, şubedeki operasyon ve yönetim paneli. Bunların çoğu her pakette hazır gelir.
Alışverişe başlarken
- Adresini seçen müşteriye, o mahalleye hizmet veren şubenin ürünleri, fiyatları ve stoğu gösterilir.
- Adres haritadan işaretlenebilir; bina no, kat, daire ve kurye için yol tarifi yazılabilir.
- Hizmet verilmeyen bölgedeki müşteri "Bölgeme gelince haber ver" talebi bırakır; talepler panelde toplanır.
- Teslimat şekli: hızlı teslimat, randevulu teslimat (gün ve saat aralığı) ya da Gel-Al (şubeden teslim).
- Şube kapalıysa ya da kapasite dolduysa müşteri bunu baştan görür.
Ürün bulma
- Kategori ve alt kategoriler, markalar.
- Filtreler (marka, fiyat aralığı) ve sıralama (önerilen, fiyat, çok satan, yeni).
- Arama yazarken öneri listesi çıkar; sonuçlar ilgiye göre sıralanır.
- Barkodla ürün bulma: müşteri evdeki ürünün barkodunu okutur, aynısı sepete gelir (mobil uygulama).
- Favoriler, son baktıkları, sık aldıkları, "Tekrar sipariş".
- Kampanyalı ürünlerde etiketler: %20 indirim, 3 Al 2 Öde, Mutlu Saatler.
Ürün sayfası
- Fotoğraf, açıklama, birim ve marka bilgisi; o şubedeki stok durumu.
- Tartılı ürünler: 0,5 kg, 1 kg, 1,5 kg gibi miktar seçimi.
- Hazırlama seçeneği ve not: kasap, şarküteri ve balık reyonu için "dilimlensin" gibi bir tercih ve not yazılabilir.
- Benzer ve birlikte alınan ürünler.
- Tükenen üründe "Gelince haber ver", stoktaki üründe "Fiyatı düşünce haber ver".
- Ürün yorumları, fotoğraflı da olabilir; yalnız ürünü teslim almış müşteri yazabilir.
Sepet
- Kampanyalar sepette kendiliğinden uygulanır: 3 Al 2 Öde, 2. ürüne %50, 3 Al %20, sepette indirim, hediye ürün.
- Ücretsiz teslimata ne kadar kaldığını gösteren çubuk.
- Asgari sipariş tutarı yalnız eve teslimatta uygulanır, Gel-Al'da uygulanmaz.
- Ürün başına not ve "Eksik olursa" tercihi.
- Kupon kodu.
Ödeme
- Kartla online ödeme (taksit, kayıtlı kart), kapıda nakit ya da kapıda kart, havale / EFT.
- Puanımı kullan: biriken puan sipariş tutarından düşülür.
- Sipariş tercihleri:
- Ürün bulunamazsa ne yapılsın: benzeriyle değiştir, beni ara ya da çıkar.
- Kapıya bırak, zili çalma.
- Poşet istiyorum ya da kendi çantam var.
- Kurye bahşişi (kartla ödemede).
- Başkası teslim alacak: hediye siparişi; fiyatlar gizlenir, hediye notu eklenir.
- Kasa önü fırsatları: siparişi onaylamadan önce son bir indirimli ürün teklifi gösterilir.
- Mutlu Saatler: belirli gün ve saatlerde geçerli kampanyalar geri sayımla gösterilir.
Sipariş sonrası
- Adım adım sipariş durumu: alındı, onaylandı, hazırlanıyor, hazır, yolda, teslim edildi.
- Canlı kurye takibi: kurye yoldayken haritada görünür, tahmini varış süresiyle.
- Siparişe ürün ekleme: hazırlanmaya başlamadan önce unutulan ürün aynı siparişe eklenir (kapıda ödemeli siparişlerde).
- Sipariş iptali: kurye yola çıkana kadar müşteri iptal edebilir; kartla ödenmişse para karta geri döner.
- İade talebi: kalem seçilir, neden yazılır, en fazla 4 fotoğraf eklenir.
- Gel-Al "Geldim": müşteri şubeye gelince tek dokunuşla haber verir.
- Değerlendirme: teslimden sonra yıldız, etiket ve yorum bırakılır.
- Gecikme özür kuponu: söz verilen saati geçen siparişte müşteriye kendiliğinden kupon gider (isteğe bağlı).
- Bildirimler: sipariş durumları ve kampanyalar telefona gelir.
Hesap, sadakat ve üyelik
- Dijital müşteri kartı: barkod ya da QR olarak gösterilir; mağaza kasasında okutulur (mobil uygulama).
- Puan ve seviyeler: her alışverişte puan kazanılır. Son 12 ayın harcamasına göre Standart, Gümüş, Altın ve Platin seviyelerine çıkılır, üst seviyede daha çok puan kazanılır. Doğum günü puanı ve puan hareketleri de buradadır.
- Kasa ile tek puan: mağazada ve online kazanılan puan aynı bakiyede toplanır (ERP12 bağlıysa).
- Mağaza alışverişleri: kasadaki fişler de müşterinin hesabında görünür; harcama özeti ve sık aldığı ürünler.
- Plus üyelik: ücretli üyelik. Eve teslimatta ücretsiz teslimat ve ekstra puan sağlar; süre bitmeden hatırlatılır.
- Kuponlarım: müşteriye özel ve genel kuponlar.
- Davet kodu: arkadaşını davet eden müşteri puan kazanır.
- Adreslerim, kayıtlı kartlarım, bildirim tercihleri, şifre değiştirme, hesap silme.
- Kayıtta telefon doğrulama.
Destek ve içerik
- Canlı destek: müşteri uygulamadan ya da webden yazar, şube panelden yanıtlar. Sipariş detayından "Yardım" ile de açılır.
- Blog ve tarifler, mobil hikâyeler (kampanyalar Instagram tarzı).
- Sık sorulan sorular, KVKK ve sözleşme sayfaları, iletişim formu.
Yalnız web mağazada
- 8 hazır tasarım arasından seçim; logo, renk, menü ve alt bilgi panelden.
- Telefonda da tam uyumlu.
- Arama motoru ayarları (başlık, açıklama, analitik kodları), site haritası.
Yalnız mobil uygulamada
- Market adına özel uygulama (kendi adı, ikonu, rengi), Google Play ve App Store'da.
- Barkod okutarak ürün bulma ve dijital kartın kasada okutulması.
- Ana sayfa, menüler, renkler ve ekran metinleri panelden; uygulama güncellemeden değişir.
- Eski sürümdeki müşteriye "güncelleme gerekli" uyarısı.
Canlı sipariş panosu
- Tüm siparişler durumlarına göre sütunlarda görünür; sayfa kendini yeniler.
- Yeni siparişte sesli uyarı, geciken sipariş kırmızıyla öne çıkar.
- Trendyol Go ve Yemeksepeti siparişleri kanal rozetiyle aynı panoda.
- Gel-Al'da "Müşteri geldi" uyarısı.
- Panoda kurye haritası açılıp kapatılabilir.
Sipariş toplama (tablet)
- Toplayıcı yalnız kendi şubesinin siparişlerini görür.
- Ürün barkodla doğrulanır; tartılı üründe terazi barkodu okunur.
- Her satır için toplandı, eksik, ikame ya da tartılan kg girilir; müşterinin ikame tercihi ekranda görünür.
- "Sonradan eklendi", "Kasa önü", hazırlama tercihi ve ürün notu satırda görünür.
- Poşet adedi toplamada girilir.
- Toplama bitince tutar kendiliğinden yeniden hesaplanır, kartla ödenmişse fark karta iade edilir.
Kurye yönetimi
- Siparişe kurye önerisi ve atama; kurye mesaide mi değil mi görünür.
- Canlı kurye haritası: şubenin yoldaki kuryeleri tek ekranda.
- Gün sonu: kuryenin tahsilatı, bahşişi ve teslimatları tek ekranda; "hesap alındı" ile kapatılır.
PTS Kurye uygulaması
- Kurye panelden aldığı kodla telefonuna bağlanır; birden çok markette çalışabilir.
- Atanan siparişler, adres, haritada aç, müşteriyi ara.
- Kapıya bırak, hediye siparişi ve poşet adedi bilgisi kurye kartında görünür.
- Yola çık, teslim et, teslim edilemedi (nedenli); kapıda nakit ya da kart tahsilatı.
- Gün sonu özeti ve bahşişler.
Canlı destek ve değerlendirmeler
- Müşteri yazışmaları, hazır yanıtlar, okunmamış mesaj uyarısı; şube müdürü kendi şubesini görür.
- Sipariş değerlendirmeleri şube bazında; düşük puanlar öne çıkar.
Katalog
- Ürünler: fotoğraf, açıklama, barkod ve ek barkodlar, birim, tartılı ürün, hazırlama seçeneği.
- İlişkili ürünler (elle ya da otomatik).
- Kategoriler ve alt kategoriler, markalar, tedarikçiler, stok yönetimi.
- Online satışa kapalı ürün: alkol ve tütün gibi ürünler kategori ya da ürün bazında satışa kapatılır; panel ada bakarak öneride bulunur.
- Ürün yorumlarının onayı, fotoğraf kaldırma.
Şubeler ve teslimat
- Her şubenin adresi, telefonu, çalışma saatleri ve özel günleri (bayram, tatil).
- Hizmet bölgeleri: il, ilçe ve mahalle listeden seçilir; ilçenin tamamı tek tıkla eklenir.
- Teslimat saat aralıkları ve kapasite; hızlı teslimat süresi; Gel-Al.
- Şube stok ve fiyat: fiyat tüm şubelerde tek ya da şubeye özel; stok her zaman şubeye göre.
- Bölge talepleri özeti ("bölgeme gelince haber ver").
Sipariş, iade ve müşteri
- Siparişler: şube, durum, kaynak (web, uygulama, kanal, pazaryeri) ve tarih filtresi.
- Sipariş detayında toplama, kurye, ödeme, iade ve destek yazışması bilgisi.
- İadeler: kalem bazında, kısmi iade; kartla ödenende para karta döner.
- Müşteriler: müşteri kartı, siparişleri, puanları, kuponları.
- Müşteri grupları (segment): toplam harcamaya, sipariş sayısına, son alışverişten bu yana geçen güne, şehre ve kayıt kaynağına göre gruplar oluşturulur; kampanya ve bildirim bu gruplara gönderilir.
Pazarlama
- Kampanyalar:
- Kampanya türleri: günün fırsatı, flaş indirim, kategori indirimi, sepette indirim, ücretsiz teslimat, hediye ürün, X Al Y Öde, 2. ürüne indirim, adet indirimi.
- Mutlu Saatler (gün ve saat penceresi) ve kasa önü fırsatları.
- Kampanya şubeye göre sınırlanabilir.
- Kuponlar: genel ya da kişiye özel, kullanım limiti, asgari tutar.
- Sadakat programı: puan oranı, seviyeler, puan süresi, doğum günü puanı, davet puanı. Program adı markete özel olur (ör. "Özdemir Puan").
- Plus üyelik: süre seçenekleri, fiyatlar, faydalar; üye listesi, iptal ve iade.
- Çapraz satış: birlikte alınan ürün önerileri.
- Slider ve banner, mobil hikâyeler, ana sayfa düzeni (web ve uygulama ayrı).
- Mobil ekranlar: uygulamanın renk, ikon ve metinleri. Web menü ve alt bilgi.
- Bildirimler:
- Elle gönderim, tüm müşterilere ya da bir gruba.
- Otomatik bildirimler: sepette ürün bıraktı, favorisi indirimde.
- Gönderim geçmişi.
İçerik
- Makaleler ve tarifler, kategorileri.
- KVKK ve sözleşme sayfaları, S.S.S., iletişim mesajları, e-bülten aboneleri.
Raporlar
- Satış raporları: ciro, net ciro (iadeler düşülmüş), şube karşılaştırması, ödeme yöntemleri, poşet geliri ve kurye bahşişi.
- Ürün raporları: en çok satanlar, toplanan miktar, ikame edilen ürünler.
- Müşteri raporları: yeni müşteri, tekrar alan müşteri.
- Arama ve barkod raporu: müşterinin aradığı ama bulamadığı ürünler.
- Panoda bugünün özeti, il ve şube kırılımı, dışa aktarım.
Personel ve yetkiler
- Roller: yönetici, şube müdürü, toplayıcı, kurye.
- Şube müdürü yalnız kendi şubesinin operasyonunu görür.
- Toplayıcı ve kurye yalnız kendi ekranlarına girer.
- İade, puan yükleme gibi hassas işlemleri yalnız üst yönetici yapabilir.
- İşlem kayıtları: kim ne zaman ne yaptı.
Ayarlar
- Marka: mağaza adı, logo, renkler (web ve uygulama), web tasarımı.
- Sipariş seçenekleri: poşet ücreti, kurye bahşişi tutarları, eksik ürün tercihi, gecikme özür kuponu.
- Ödeme: sanal POS hesapları (şubeye özel POS da tanımlanabilir), taksit, kapıda ödeme ücreti.
- Kargo: kargo firmaları ve şehir dışı gönderim.
- E-posta: sipariş alındı, şifre sıfırlama, yöneticiye yeni sipariş bildirimi.
- Arama motoru ve analitik, sosyal medya, yasal bilgiler.
- Harita: haritadan adres seçimi.
- Mobil uygulama: zorunlu güncelleme sürümü, mağaza linkleri.
Kendi marketinizde görmek ister misiniz?
Size ayıracağımız demo kurulumunda ürünlerinizi, şubelerinizi ve renklerinizle sistemi birlikte gezelim.